Riceviamo da Alberto Tosoni, Consigliere comunale di Tarquinia, e pubblichiamo
Il consigliere comunale Alberto Tosoni ha rivolto un appello al Sindaco di Tarquinia affinché si attivi con Talete Spa per l’apertura di uno sportello d’ascolto permanente sul territorio comunale, che sia da integrazione ad una eventuale sede operativa della stessa Società.
Permangono, infatti, significative difficoltà nella comunicazione tra i cittadini e la società che gestisce il servizio idrico. Si tratta di una criticità concreta che richiede interventi urgenti e soluzioni strutturate. La possibilità di un contatto diretto con il gestore rappresenta un elemento fondamentale per tutta l’utenza, ancor più in una realtà turistica come Tarquinia, caratterizzata dalla presenza di numerose seconde case. I proprietari non residenti, infatti, incontrano spesso ostacoli nella gestione di pratiche quali tariffe, fatturazioni, autoletture e contratti.
La proposta evidenzia come Tarquinia presenti esigenze peculiari: oltre a essere uno dei comuni territorialmente più estesi del Lazio, è una rinomata località balneare con flussi turistici rilevanti. Proprio per questo, necessita di un servizio idrico efficiente e adeguato alle dinamiche stagionali, meritando maggiore attenzione da parte del gestore.
Le iniziative finora adottate da Talete – come il totem digitale per pagamenti tramite PagoPA e accesso ai servizi anagrafici via SPID o CIE, nonché un’apertura “straordinaria” dal carattere occasionale di uno sportello tutt’ora privo di indicazioni orarie chiare – risultano utili ma insufficienti rispetto alle esigenze quotidiane della città.
Ad oggi, la mancanza di un rapporto diretto con la società e le difficoltà di dialogo impediscono agli utenti, incluse le attività economiche, di ricevere un supporto adeguato e personalizzato. Questa situazione costringe spesso cittadini e imprese a recarsi presso la sede centrale di Viterbo per la gestione delle proprie problematiche.
Una gestione più efficace del servizio idrico a Tarquinia passa necessariamente attraverso una maggiore semplificazione e la creazione di un punto di ascolto stabile sul territorio. L’apertura di uno sportello locale di Talete consentirebbe di migliorare sensibilmente l’efficienza del servizio, facilitando la raccolta delle esigenze dell’utenza e riducendo le attuali criticità operative e relazionali.
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